Refund saya ga sesuai yang saya bayar?
Dear Mitra Pulsa Online BIZ, Terima kasih telah memberikan feedback kepada kami. Terkait dengan Transaksi gagal dan di refund tidak sesuai dengan di bayar.
Itu Terjadi saat anda menggunakan Pembayaran Via QRIS. Setiap transaksi pembayaran menggunakan QRIS akan dikenakan biaya layanan 0.7%. biaya layanan akan masuk ke pihak ketiga dimana kami menggunakan layanan QRIS, saat ini di Ipaymu/Winpay. Setelah pembayaran anda berhasil, nilai yang masuk ke kami adalah nilai normal dan 0,7 Persen akan otomatis masuk ke penyedia layanan QRIS yang kami gunakan.
Sebagai Contoh Kasus Transaksi top up dana 30.000 dengan pembayaran via qris sebesar 30.341 tapi di refund saya hanya 30.195.
Topup Dana 30rb harganya Rp 30.195
Biaya layanan 0,7% = Rp 146
Total yang anda bayar menggunakan QRIS Rp 30.341
Jika terjadi transaksi gagal dengan sebab-sebab yang tidak di inginkan maka akan otomatis masuk ke saldo anda jika anda sudah mendaftar menjadi member (member), dan jika belum terdaftar anda akan disarankan mendaftar agar dana anda di refund ke saldo akun, atau anda dapat memilih produk yang sama untuk di topup kembali (bukan member).
Jumlah saldo akan otomatis di refund ke saldo anda seharga produk anda yang anda beli semisal contoh di atas Rp 30.195. Jumlah yang anda terima tidak sepenuhnya utuh karena sudah terpotong biaya layanan sebesar 0.7 persen.
Kelebihan Dana 0.7 Persen akan masuk ke penyedia layanan QRIS atau pihak ketiga secara Otomatis.
Sebelum Menggunakan layanan pembayaran menggunakan QRIS sebaiknya anda sudah memahami cara kerja dari pembayaran QRIS. Semua Aturan dapat anda baca di https://pulsaonline.biz/tos.
0 Komentar